Cambios y Devoluciones

En Cherubina queremos que estés encantada con tu compra, por lo que ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todos nuestros artículos de moda y accesorios.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas sus etiquetas y de que no han sido utilizadas.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Solicita la recogida a domicilio o deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano siguiendo las instrucciones enviadas por email.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro taller, procederemos al reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 7 a 10 días.